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Segurança

Se houver algum defeito de fabricação que inviabilize o uso do seu produto, basta nos enviar um e-mail que nós vamos comprar de volta pelo mesmo valor que você pagou. Verifique a Política de Trocas e devoluções.

Garantia

Mais de 15928 entregas! Rastreio em até 5 dias úteis e entrega garantida no prazo combinado e com Serviço de Proteção ao Cliente.

Proteção ao Cliente

Perguntas Frequentes

Qual o prazo de envio do produto?

O nosso produto é postado de 3-5 dias úteis, contudo não se preocupe, pois quando o produto é postado você será notificado no e-mail e receberá o código de rastreio.

Qual o prazo de entrega do produto ?

 Estamos trabalhando com a forma de envio mais rápida e confiável através de pedidos internacionais. O tempo estimado de entrega no Brasil é de 20 úteis na maioria dos casos, mas nos reservamos a um prazo de 35 dias úteis. 

Caso o prazo se exceda, por favor em contato conosco clicando aqui.

Como verificar as informações do meu pedido?

Você poderá verificar as informações pelo e-mail de confirmação, que é enviado logo após a confirmação de pagamento. Nesse e-mail terá o link com o número de seu pedido.

Quais as formas de Pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento.

-cartão de crédito ( até 12 vezes )

-boleto (  à vista )

Como devolver meu pedido?

Caso seu pedido tenha sido entregue com defeito de fabricação você poderá entrar em contato pelo suporte@crocoshop.com para enviar o produto e receber um novo.

Qual a garantia do produto?

Todos os produtos possuem garantia de uso durante 7 dias após a entrega, se apresentar defeitos de fábrica ou mal funcionamento. Produtos danificados manualmente não se enquadram na política de devolução.

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